拜城縣“四個(gè)聚焦”探索“楓橋式警務(wù)”新模式
發(fā)稿時(shí)間:2020-10-29 13:01:17 來(lái)源:拜城縣委改革辦
近年來(lái),拜城縣始終踐行“專群結(jié)合、警民共治”的治理理念,探索“楓橋式警務(wù)”新模式,推動(dòng)基層警務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)縣域治安案件持續(xù)下降,上訪事件、矛盾糾紛有效化解,群眾安全感、滿意度持續(xù)提升。
聚焦“警務(wù)前移”,探索警社合一模式。堅(jiān)持從群眾利益出發(fā),依托社區(qū)陣地,在“金鑰匙·平安鎖”出租房屋超市、便民服務(wù)超市的基礎(chǔ)上,探索推行警社合一模式,建立警務(wù)超市,凸顯“警務(wù)+”“警務(wù)前移”理念,著力構(gòu)建“專業(yè)力量+科技手段+群眾基礎(chǔ)”的工作體系。推動(dòng)社區(qū)與便民警務(wù)站從“進(jìn)入”向“嵌入”轉(zhuǎn)變,將社區(qū)民警像釘子一樣“釘”在社區(qū),常態(tài)化開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”,切實(shí)發(fā)揮警務(wù)站“便民服務(wù)”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),群眾可就近選擇社區(qū)或者便民警務(wù)站,辦理事務(wù)、求助解困,實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一家門、辦所有事,問(wèn)一次警、解所有難”的目標(biāo),縣域社會(huì)治理預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警能力顯著提升。
聚焦“專群結(jié)合”,打造新時(shí)代群防群治體系。堅(jiān)持人員本土化、隊(duì)伍專業(yè)化、職能多元化、身份合法化、管理規(guī)范化“五化”標(biāo)準(zhǔn),踐行惠小利、破小案、解小憂、幫小忙、辦小事“五小工程”,優(yōu)選村(社區(qū))樓棟長(zhǎng)、老黨員、十戶聯(lián)防等群眾力量建強(qiáng)群防群治隊(duì)伍,以“義警”的身份協(xié)助派出所、警務(wù)室維護(hù)轄區(qū)治安,敏感節(jié)點(diǎn)期間實(shí)行錯(cuò)時(shí)巡邏。組織發(fā)動(dòng)“群防群治”隊(duì)伍,維護(hù)警情現(xiàn)場(chǎng)秩序、協(xié)助民警調(diào)解糾紛、化解各類矛盾,同時(shí)延伸工作觸角,建立完善集群防群治、維穩(wěn)摸排、化解矛盾為一體的群防群治體系,力促實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少,秩序好,社會(huì)穩(wěn)定,群眾滿意”的工作目標(biāo)。
聚焦“警民聯(lián)調(diào)”,當(dāng)好矛盾糾紛“調(diào)解員”。以踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng),堅(jiān)持從源頭上化解矛盾風(fēng)險(xiǎn),引領(lǐng)基層建立完善由社區(qū)(村)黨組織書記、民警、治保主任、退休老干部、老黨員等力量組成的“警民聯(lián)調(diào)”機(jī)制,帶著問(wèn)題邊走訪、邊梳理、邊解決,深入了解各類走訪對(duì)象的基本情況,系統(tǒng)掌握基礎(chǔ)信息和共性需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)不穩(wěn)定隱患和苗頭,對(duì)排查的矛盾糾紛分門別類、認(rèn)真登記,做到知根知底、區(qū)別對(duì)待。同時(shí),通過(guò)走訪宣傳、入戶、說(shuō)法等形式,及時(shí)做好矛盾糾紛當(dāng)事人的教育感化,確保矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。截至目前,通過(guò)警民聯(lián)調(diào)化解各類矛盾糾紛123起,由民事糾紛引發(fā)的打架斗毆、傷害事件持續(xù)下降,群眾滿意度提升至97%以上。
聚焦“民本理念”,踐行服務(wù)群眾“零距離”。將群眾滿意度作為警務(wù)工作最高標(biāo)準(zhǔn),建強(qiáng)“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)載體,推行警務(wù)上門服務(wù)工程,通過(guò)上門服務(wù)發(fā)放《“放管服”改革您所關(guān)心的問(wèn)題在這里》宣傳冊(cè),積極宣傳推廣“新疆公安”APP及業(yè)務(wù)辦理流程,依托微信研發(fā)“平安通”精準(zhǔn)服務(wù)小程序提供業(yè)務(wù)信息、辦事指南等,力促數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑趟。同時(shí),強(qiáng)化與社區(qū)協(xié)同配合,不斷簡(jiǎn)化辦事流程,優(yōu)化服務(wù)效能,從細(xì)節(jié)做起,全面梳理警務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,編制56項(xiàng)一次辦標(biāo)準(zhǔn)化化工作流程和辦事指南,切實(shí)提升服務(wù)效能,針對(duì)病、殘、孕等特殊群體,采取主動(dòng)上門辦證、送證服務(wù),做到群眾少跑腿,民警多跑路。目前以開展專題宣講200余場(chǎng),發(fā)放宣傳單2000余份,受益群眾8500余人。
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