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　　新年伊始，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情在全國乃至全球蔓延，不可避免對短期經(jīng)濟活動產(chǎn)生較大的影響，尤其是消費性服務(wù)業(yè)，受此次疫情沖擊最為嚴重的是交通運輸、旅游餐飲、商業(yè)零售、影視院線等板塊，具體的影響暫較難測算。但依據(jù)2019年數(shù)據(jù)可預估經(jīng)濟損失：2019年春節(jié)假期，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實現(xiàn)旅游收入5139億元(2020年同期基本凍結(jié));2019年春節(jié)檔票房58.59億(2020年大年初一票房僅181萬，全國院線排片跌至不到1500場);2019年除夕至正月初六，全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10050億元(2020年同期假設(shè)腰斬)，僅這三個行業(yè)2020年同期經(jīng)濟損失就可能超過1萬億。

　　當然，參考2003年SARS疫情對宏觀經(jīng)濟的影響，短期突發(fā)事件解決后，經(jīng)濟往往會報復性反彈，因此，文旅服務(wù)企業(yè)也要發(fā)現(xiàn)新機遇，需要新思考，做好積極應(yīng)對或快速轉(zhuǎn)型的準備，我們梳理了文旅行業(yè)相對利好的六個方面。

　　“宅”需求利好線上文化娛樂 文旅做好后續(xù)消費刺激

　　“新冠”疫情顯著拖累春節(jié)線下消費的同時，對游戲行業(yè)、傳媒行業(yè)、視頻行業(yè)等細分行業(yè)形成相對利好。

　　由于疫情導致了假期延長，宅在家里的時間大幅增加，玩游戲和觀看視頻、有線電視、在線閱讀等成了最佳娛樂方式。據(jù)報道，《王者榮耀》除夕當天收入就突破了20億，而2019年除夕才13億;短視頻方面，央視春晚新媒體平臺直播累計達到11.16億人次，電視端直播為5.89億人次，線上視頻端流量大增，用戶注意力被強勢鎖定。

　　春節(jié)期間，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》，各地博物館、景區(qū)等相繼采取了閉館、停業(yè)措施，多項原定于春節(jié)期間推出的文化展覽也臨時取消，包括故宮近40年來因疫情而首次閉館，整個文旅行業(yè)無可避免幾乎全體關(guān)門歇業(yè)的現(xiàn)狀。

　　文化和旅游部扎實推進疫情防控工作

　　但與此同時，文化和旅游部按照國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一部署，在國家政務(wù)服務(wù)平臺、部網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)門戶上推出“在線公共文化服務(wù)”“出行提示”兩項專題公共服務(wù)。“在線公共文化服務(wù)”匯聚四項熱點線上文化服務(wù)，公眾可以在線觀看全國博物館線上展覽，參觀國家博物館30多個虛擬展廳，參加國家圖書館線上線下結(jié)合的公開課。

　　因此，基于線上文娛服務(wù)平臺，VR/AR等場景體驗類項目，可能再次將受到關(guān)注，景區(qū)或度假區(qū)可做好后續(xù)刺激消費準備。

　　線下研學旅行業(yè)務(wù)停滯 文旅應(yīng)修好內(nèi)功等待時機

　　研學旅行自身屬性決定了在遇到重大傳染病疫情時會出現(xiàn)蕭條，今年無疑是研學旅行近年以來最差的一年，目測上半年研學旅行業(yè)務(wù)停滯和全年不樂觀已成定局，但下半年隨著疫情控制可能逐步恢復。同時也要看到疫情防控加強期間，意外地讓一批在線教育公司、遠程辦公軟件運營者迎來了獲客高峰期，極大促進線上文化學習和教育的普及!

　　因此，研學基地(營地)和其他研學產(chǎn)業(yè)鏈的機構(gòu)，強忍陣痛按下“暫停鍵”的同時，要在市場空檔期，利用線上教育，加強研學輔導員及其他職工的技能訓練和業(yè)務(wù)培訓，還要積極調(diào)整和升級研學課程，推出針對疫情后的醫(yī)藥研學、健康教育、心理教育系列課程設(shè)計，來應(yīng)對未來的業(yè)務(wù)恢復和競爭優(yōu)勢。另外相關(guān)企業(yè)根據(jù)自身條件可尋找延展性相關(guān)業(yè)務(wù)等其他替代性機會。

　　醫(yī)藥等大健康將高質(zhì)發(fā)展 文旅可密切關(guān)注合作機會

　　此次疫情最重要的一個改變應(yīng)該是人們對自身健康的關(guān)注，對健康意識的覺醒，對食品、生活習慣的改變，所以未來包括飲食結(jié)構(gòu)、體育鍛煉、社交方式、康養(yǎng)保健、醫(yī)藥生物、醫(yī)藥醫(yī)療等大健康行業(yè)肯定會獲得一個持有的發(fā)展。同時疫情結(jié)束后，公共衛(wèi)生體系建設(shè)和流行病預測防治建設(shè)相關(guān)的大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)體系建設(shè)也將成為國家和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。

　　疫情期間，新冠肺炎專屬線上咨詢服務(wù)一時興起，未來私人醫(yī)生等線上咨詢服務(wù)有望快速發(fā)展;疫情結(jié)束后，未來很長一段時間內(nèi)，“康養(yǎng)+”為核心的休閑娛樂或度假將是一個趨勢;養(yǎng)生保健行業(yè)也將繼續(xù)保持高昂的增長勢頭。

　　因此，文旅目的地應(yīng)優(yōu)先為生態(tài)保健旅游、康養(yǎng)度假旅游做準備;文旅大型企業(yè)可以與大健康領(lǐng)域的領(lǐng)先機構(gòu)合作，密切關(guān)注并深入研究該領(lǐng)域的投融資或合作機會。

　　餐飲安全及服務(wù)將被重視 文旅要做好旅游服務(wù)的優(yōu)化

　　此次新冠疫情，還沒有完全弄明白傳染源來源的情況下，社會上流傳著不同的說法，但多懷疑與某種野生動物有關(guān)，經(jīng)過這次疫情，一方面消費者會更重視“食的健康”，造成原生態(tài)、無公害食品、綠色食品、有機食品、藥食同源需求增加;另一方面，餐飲行業(yè)對產(chǎn)品包裝、加工、品牌等的控制和管理將更強化。

　　作為旅游要素配置首位中的 “食”，其安全和衛(wèi)生管理會直接提高旅游滿意度，優(yōu)化口碑。

　　因此，在疫情過后，旅游目的地要重點在旅游餐飲品牌、品種和餐飲服務(wù)等方面實現(xiàn)提升。

　　鄉(xiāng)村旅游及民宿行業(yè)受損嚴重 文旅要做好鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品迭代準備

　　此次新冠疫情，短期休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游及民宿行業(yè)嚴重受損，長期來看，市場對大自然、鄉(xiāng)村環(huán)境的向往會更加迫切，而且，疫情防治還將有利于推動鄉(xiāng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、衛(wèi)生保障等方面的建設(shè)，將為我國鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟夯實良好的基礎(chǔ)。

　　因此，包括觀光農(nóng)業(yè)與休閑農(nóng)業(yè)、都市農(nóng)業(yè)與綠色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村民俗與文化旅游等在內(nèi)的生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游將在此次疫情結(jié)束后得到快速恢復和發(fā)展，其產(chǎn)品的升級和服務(wù)品質(zhì)的提高才是當前服務(wù)企業(yè)思考的重點。

　　小項目將面臨嚴峻考驗 文旅關(guān)注優(yōu)質(zhì)項目資源整合機會

　　疫情影響較為嚴重的區(qū)域，部分優(yōu)質(zhì)文旅項目或微小文旅企業(yè)(綜合實力不強、資金鏈較為緊張)將面臨嚴峻考驗。為應(yīng)對生存危機，可能會有出售部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的意愿。

　　因此，對于整體實力較強、資金相對寬松的大型企業(yè)而言，有實力、有意愿以較低成本并購獲得區(qū)域優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，優(yōu)化企業(yè)布局。

　　危機是促使行業(yè)加速升級的契機，正如2003年的非典疫情成就了京東、淘寶等電商巨頭一樣，這次突發(fā)的疫情，對于服務(wù)業(yè)也是“危”中藏“機”，風險和機遇并存。2020年線下開局雖然格外艱難，但在線泛文娛領(lǐng)域的機會在增加，景區(qū)、度假區(qū)也可借勢轉(zhuǎn)變營銷模式和渠道，刺激后續(xù)消費需求，而且此次危機利于消化“旅游經(jīng)濟”中的隱患，文旅行業(yè)或?qū)⒏】档陌l(fā)展和變革。讓我們一起攜手對抗疫情，打贏這場仗!