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　　最近，一則新聞讓人眼前一亮——國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合新華社、中國(guó)政府網(wǎng)啟動(dòng)群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)，分領(lǐng)域分批次面向社會(huì)公開征集群眾辦事的100個(gè)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，首批堵點(diǎn)將重點(diǎn)圍繞教育、身份證明向社會(huì)征集。群眾可結(jié)合自身所遇到的涉及學(xué)籍、學(xué)歷、學(xué)位、身份等方面的“奇葩證明”，以及為開證明往返多地的經(jīng)歷填寫問(wèn)卷。所征集的信息經(jīng)大數(shù)據(jù)分析后，將選擇群眾反映最強(qiáng)烈的20個(gè)堵點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)有關(guān)地方、部門限時(shí)解決。

　　曾經(jīng)一個(gè)時(shí)期，諸如旅游需要證明“你媽是你媽”、賣房需要“無(wú)婚姻登記記錄證明”、兌換殘幣要看孫女“撕錢”證明、村民討牛被要求做DNA證明“你家牛是你家牛”等“奇葩證明”，在讓人腦洞大開的同時(shí)，也廣為群眾詬病，引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)辦事堵點(diǎn)的“怒懟”，大力清理“奇葩證明”已成社會(huì)共識(shí)，刻不容緩。

　　好辦事、辦好事是人民群眾的深切呼喚。黨的十九大把“不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感”寫入黨章。讓辦事群眾滿懷期待地來(lái)，心滿意足地歸，一直是黨和政府努力的方向。一個(gè)地方、一個(gè)部門，群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)越少，滿意度就越高，獲得感、幸福感就會(huì)越強(qiáng)。反之，如果溝溝坎坎太多，“軟釘子”太多，群眾辦事不便捷，滿意度自然也就高不上去。

　　民之所望，政之所向。近年來(lái)，為了實(shí)現(xiàn)“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”，上至中央，下至地方，因“事”制宜出臺(tái)了多種舉措。如，江蘇推出“不見(jiàn)面審批”，浙江深化“最多跑一次”改革，上海提出“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”，等等。同時(shí)，各地大力整治“只微笑不辦事”“不貪不占也不干”“能推則推，能躲就躲”等作風(fēng)問(wèn)題。這些舉措，提高了辦事群眾的獲得感。

　　但辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)多面廣，解決起來(lái)依然任重道遠(yuǎn)，需要久久為功。有的地方辦事流程繁雜，群眾蓋個(gè)章得跑多個(gè)部門;有的部門分工不明確，工作人員相互“打太極”“踢皮球”;還有的工作人員怕麻煩，習(xí)慣于躲群眾。許多“奇葩證明”依然存在，“工作人員動(dòng)動(dòng)嘴，辦事民眾跑斷腿”的現(xiàn)象仍然未得到根除。此時(shí)，國(guó)家發(fā)展改革委開展群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)，可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。疏解辦事堵點(diǎn)，就是解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

　　一分部署，九分落實(shí)。堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查是民意“探測(cè)儀”，不僅要收集好群眾反饋的信息，更重要的是如何推動(dòng)有關(guān)地方、部門限時(shí)解決。各地各部門要拿出真抓的實(shí)勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁，充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，問(wèn)民意、匯民智，從群眾中汲取好點(diǎn)子、好辦法，打通各職能部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，變“群眾跑”為“政府跑”“網(wǎng)上跑”。擔(dān)當(dāng)盡責(zé)真正強(qiáng)起來(lái)，堵點(diǎn)就會(huì)少起來(lái)，群眾獲得感自然多起來(lái)。(李長(zhǎng)安)