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　人們對(duì)不同社會(huì)群體的信任情況。來源：中國綜合社會(huì)調(diào)查(2012年)。

　　在中國人的日常生活世界里，信任基本上就是指人際信任，而人們彼此之間信任與否，多半視相互之間“關(guān)系”而定。關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近成為信任的準(zhǔn)繩，據(jù)此形成了一種根深蒂固的信任模式——“親而信”。

　　中國鄉(xiāng)土社會(huì)“親而信”的信任模式正在遭遇兩方面的考驗(yàn)

　　與整個(gè)人類的發(fā)展趨勢(shì)相一致，高速發(fā)展的中國社會(huì)正經(jīng)歷由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的過渡。根植于這樣一種轉(zhuǎn)型社會(huì)背景之下，中國鄉(xiāng)土社會(huì)“親而信”的信任模式正在遭遇來自兩方面的考驗(yàn)。

　　其一，來自關(guān)系約束力量的減弱。傳統(tǒng)中國社會(huì)從某種意義上來說是一個(gè)“熟人社會(huì)”，而熟人間的信任是建立社會(huì)秩序的基石，但近些年來，隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，商品經(jīng)濟(jì)大潮聲勢(shì)浩大、撲面而來，生意圈內(nèi)“殺熟”的現(xiàn)象屢見不鮮，尤其是數(shù)以百萬計(jì)的傳銷隊(duì)伍，利用人們的熟人關(guān)系編織銷售網(wǎng)絡(luò)，成為“殺熟”的重災(zāi)區(qū)，這無疑削弱了熟人信任的效應(yīng)。

　　其二，來自社會(huì)流動(dòng)的影響。傳統(tǒng)的中國社會(huì)是農(nóng)耕社會(huì)，其最大的特點(diǎn)是土地不能移，這大大限制了中國人流動(dòng)的可能性。改革開放后，國家通過單位、戶口和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)嚴(yán)格控制社會(huì)流動(dòng)的制度樊籬被打破，大量農(nóng)村人口流入城市。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，中國社會(huì)的流動(dòng)人口已經(jīng)達(dá)到2.6億。與此同時(shí)，城市人頻繁地更換職業(yè)、身份和居住地，傳統(tǒng)的、穩(wěn)定的、長(zhǎng)久的、可預(yù)見的人際關(guān)系開始漸漸被易變的、短暫的、匿名的交往模式所取代，人際信任的風(fēng)險(xiǎn)由此而生。

　　總體而言，現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)相比，人們之間的交往模式發(fā)生了變化，血緣親情的紐帶開始松弛，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土地域限制已被打破。太多的利益紛爭(zhēng)、太多的博弈權(quán)衡、太多的短期交往，導(dǎo)致人們之間的關(guān)系越來越復(fù)雜多變，守望相助的“熟人社會(huì)”漸行漸遠(yuǎn)，“信任荒”在一定程度上成為當(dāng)代中國社會(huì)的醒目現(xiàn)象。

　　今天，熟人間的信任更多的是理性認(rèn)知而較少情感導(dǎo)向

　　我們的研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)系的親疏仍是影響中國人人際信任產(chǎn)生的重要因素，但已并非唯一重要因素，現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的人品、能力、交往過程等理性因素在信任發(fā)生的過程中開始發(fā)揮重要作用。這里，我們選取家人和熟人這兩種典型的親近關(guān)系來檢驗(yàn)“親而信”的人際信任模式是否依然有效。

　　“養(yǎng)兒防老”是基于血緣關(guān)系的傳統(tǒng)角色規(guī)范，是不容置疑的信任關(guān)系，但是今天的父母已經(jīng)不能完全指望養(yǎng)兒防老，于是出現(xiàn)了新的養(yǎng)老模式——“以房養(yǎng)老”。雖然訪談中有很多人表達(dá)“養(yǎng)房也不一定防老”的觀點(diǎn)，但和“養(yǎng)兒防老”相比，更多的城市人還是認(rèn)同“以房養(yǎng)老”。

　　夫妻之間親密關(guān)系與互助的角色規(guī)范依然是人們的共識(shí)，所以無論是傳統(tǒng)鄉(xiāng)村的農(nóng)民還是現(xiàn)代都市的市民都不贊同“夫妻本是同林鳥，大難當(dāng)頭各自飛”的說法。是否支持“婚前財(cái)產(chǎn)公證”是對(duì)婚姻關(guān)系未來預(yù)期的風(fēng)向標(biāo)?；橐黾彝ラL(zhǎng)期以來一直是中國人最可靠的生活共同體，家人最可信不僅是一種社會(huì)態(tài)度，而且簡(jiǎn)直就是信仰。問卷調(diào)查和訪談結(jié)果顯示：面對(duì)婚姻關(guān)系的脆弱性，農(nóng)村人采取抗拒的姿態(tài)，城市的中年人痛苦糾結(jié)、彷徨無助，而新生代年輕人主動(dòng)選擇規(guī)避婚姻風(fēng)險(xiǎn)的制度信任——“財(cái)產(chǎn)公證”。家人之間的原始角色信任開始出現(xiàn)利害關(guān)系的權(quán)衡。

　　與此同時(shí)，熟人之間的信任建立，更多的來自頻繁人際交往過程中產(chǎn)生的熟知、可靠與認(rèn)同，而不再是角色關(guān)系帶來的情感聯(lián)結(jié)。信任作為一種社會(huì)態(tài)度，是由認(rèn)知和情感兩方面構(gòu)成的，傳統(tǒng)“親而信”的模式中，人們看重的是關(guān)系，是對(duì)親近角色規(guī)范的深信不疑，進(jìn)而滋生出情感信任。今天，熟人間的信任更多的是理性認(rèn)知而較少情感導(dǎo)向。陌生人在傳統(tǒng)熟人社會(huì)是被提防的可疑者，但都市是由陌生人組成的社會(huì)，大量的社會(huì)互動(dòng)發(fā)生在陌生人之間。

　　借錢問題與利益和信任高度關(guān)聯(lián)，調(diào)查顯示借錢基本上只能發(fā)生在家人與熟人之間，親近關(guān)系依然是很重要的信任基礎(chǔ)，但也只是借錢的前提條件，借與不借的關(guān)鍵因素是信譽(yù)和償還能力。許多人的答案表明寫借條和找證人也不會(huì)促使自己借錢給對(duì)方，但是同意借錢后，靠譜、懂事的人一般都會(huì)主動(dòng)而堅(jiān)決地打借條，讓人多少增加點(diǎn)安全感。對(duì)日常生活世界中的信任事件進(jìn)行分析，我們能清楚地看到關(guān)系取向和利益取向是如何復(fù)雜、糾纏地存在于信任發(fā)生的過程之中。人際信任模式正由“親而信”向“利相關(guān)”轉(zhuǎn)向。

　　從“親而信”向“利相關(guān)”的信任模式轉(zhuǎn)向，是社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的

　　信任模式的轉(zhuǎn)向是如何發(fā)生的?這便涉及西方社會(huì)學(xué)的兩個(gè)重要概念：現(xiàn)代性和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。現(xiàn)代性始于17世紀(jì)資本主義萌芽時(shí)期，經(jīng)過漫長(zhǎng)的發(fā)展和完善，至今已成為在世界范圍具有重要影響力的行為制度和模式?，F(xiàn)代性的發(fā)展一方面給人類帶來顯而易見的福音和便利，另一方面也給社會(huì)和人類自身帶來了分裂和沖突。向現(xiàn)代性前進(jìn)就不得不意味著和過去告別，為了追求現(xiàn)代生活，人們不得不離開或放棄原有的熟悉生活方式，現(xiàn)代性和傳統(tǒng)性成為一種對(duì)立的概念。這種對(duì)立如同人在走路時(shí)所遇到的一個(gè)突然而至的階梯，雖然階梯的高度并不是太高，但一時(shí)的難以適應(yīng)、不安和焦慮卻是在所難免的。

　　與全球化發(fā)展趨勢(shì)相一致，轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)也在受到現(xiàn)代性的影響，正處于這樣一個(gè)不安的時(shí)期。現(xiàn)代性使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮如火如荼，社會(huì)流動(dòng)加快，人們以經(jīng)濟(jì)利益為主要追求，社會(huì)關(guān)系變得更為復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)便也由此產(chǎn)生。

　　現(xiàn)代性與高風(fēng)險(xiǎn)是中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的主要特征。急劇的社會(huì)流動(dòng)給人們帶來了許多的短期交往，人與人之間的關(guān)系越來越復(fù)雜多變，這讓人們產(chǎn)生了憂慮和不安。如何能減弱這種伴隨風(fēng)險(xiǎn)而來的消極情緒，最穩(wěn)妥的方法就是盡一切力量來規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)。此外，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)滋生出太多的誘惑和不確定因素，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給中國社會(huì)帶來了太多的利益紛爭(zhēng)和博弈權(quán)衡，關(guān)系不再是信任產(chǎn)生和維系的保證，人們會(huì)通過理性的利害權(quán)衡，比如信任他人的人品和能力、準(zhǔn)備“以房養(yǎng)老”、認(rèn)同婚前財(cái)產(chǎn)公證等，以期降低人際信任的風(fēng)險(xiǎn)。

　　從“親而信”向“利相關(guān)”的信任模式轉(zhuǎn)向，是社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的。只是，我們迫切需要思考的是：人際信任如何以新的機(jī)制重新建立，社會(huì)信任的基石如何從人際信任轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫刃湃危?ldquo;利相關(guān)”的人際信任模式如何帶著中國社會(huì)迎接挑戰(zhàn)。

　　(作者為南京大學(xué)管理學(xué)院教授)