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　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，微博用戶規(guī)模為3.09億。手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到2.02億，即高達(dá)65.37%的微博用戶使用手機(jī)終端訪問微博?？梢姡S著現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是新興媒體的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為公眾獲取信息、傳遞民情、闡釋民意、參政議政的主渠道、輿論宣傳與輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場。因此，要積極順應(yīng)新興信息技術(shù)發(fā)展趨勢，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等新興媒體，積極探索新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過程中的內(nèi)在機(jī)理，從而不斷提升運(yùn)用新媒體開展輿情研判的能力，為習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提出的“堅(jiān)持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量”的歷史使命保駕護(hù)航。

　　筆者歷經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論演變的持續(xù)觀察，試圖借助公共管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)、生物系統(tǒng)論、社會心理學(xué)、傳播學(xué)、法學(xué)、社會網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物理學(xué)、傳播動力學(xué)、生態(tài)系統(tǒng)、控制論等眾多學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)知識，提煉和揭示網(wǎng)絡(luò)輿論演變過程的內(nèi)在機(jī)理，從而為認(rèn)識、理解、預(yù)測和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論提供必要的知識支撐。這些演化機(jī)理至少包括以下六個方面。

　　群體極化效應(yīng)。“群體極化效應(yīng)”是指團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點(diǎn)。在新媒體時代，志同道合的團(tuán)體借助新興信息技術(shù)溝通討論，他們始終保持一致的共識，但在形式上愈趨極端。而當(dāng)理性的聲音被抑制時，便剩下保持沉默。這種同質(zhì)化的圈內(nèi)輿論破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明，嚴(yán)重危及了社會秩序與社會穩(wěn)定。群體極化效應(yīng)伴隨著網(wǎng)民的參與意識、公民意識、主體意識與公平意識的不斷增強(qiáng)而得以強(qiáng)化，自發(fā)地在網(wǎng)絡(luò)空間演繹著現(xiàn)實(shí)行為；而現(xiàn)實(shí)社會中民意表達(dá)路徑缺失、信息“把關(guān)人”失責(zé)、“法不責(zé)眾”僥幸心理的存在更使個體的意識表達(dá)容易受到群體意識綁架而發(fā)生變化甚至扭曲。

　　小世界效應(yīng)。1929年匈牙利人F.Karinthy最早提出“小世界現(xiàn)象”概念：地球上的任何兩個人都可以平均通過一條由6位聯(lián)系人組成的鏈條聯(lián)系起來。20世紀(jì)60年代，美國社會心理學(xué)家StanleyMilgram借助連鎖信件實(shí)驗(yàn)，提出了著名的“六度分隔假說”，即任意兩個陌生人要取得聯(lián)系，最多相隔6個人，就能實(shí)現(xiàn)他們之間的聯(lián)絡(luò)。這種現(xiàn)象被稱為“小世界效應(yīng)”。已有研究結(jié)果表明，基于網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系既不是完全規(guī)則的，也不是完全隨機(jī)的，而是符合“小世界效應(yīng)”規(guī)律。在新媒體時代，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的飛速崛起與廣泛應(yīng)用，“小世界效應(yīng)”具有的網(wǎng)絡(luò)全連通性和無標(biāo)度特性的傳播模式，使得人們對事物的認(rèn)識已不僅僅局限于自身的認(rèn)知背景、領(lǐng)域知識與人際交流，網(wǎng)絡(luò)媒體在個人對某件事情形成認(rèn)知過程中的重要作用日趨凸顯。由此可見，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)情境中公眾互聯(lián)互通的必然性，理性與恰當(dāng)應(yīng)用“小世界效應(yīng)”原理，在網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與輿情引導(dǎo)中始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維系共同的價值取向和核心道德體系。

　　羊群效應(yīng)。“羊群效應(yīng)”也稱為“從眾效應(yīng)”，是指人們由于受到多數(shù)人潛移默化的影響，而思想和行為上最終愈漸趨同。在社會管理活動中，“從眾效應(yīng)”主要體現(xiàn)在公眾常常效仿領(lǐng)袖的言行，最終形成穩(wěn)定的思維定式和行為模式。隨著移動電視、手機(jī)傳媒、數(shù)字廣播、移動視頻等新興媒體的快速崛起，傳媒產(chǎn)業(yè)在強(qiáng)烈的沖擊下正在進(jìn)行著一場翻天覆地的變革。網(wǎng)絡(luò)信息來源的多元性和復(fù)雜性，信息傳播的開放性、互動性、快捷性和發(fā)散性，傳播環(huán)境的隱蔽性和虛擬性，給公眾帶來了更多更便捷的信息來源，同時也增大了公眾的信息跟從概率，當(dāng)所有信息知情者力圖說服那些不知情的人，而后者選擇相信時，“羊群效應(yīng)”就出現(xiàn)了。“羊群效應(yīng)”給我們的啟示是，在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程中，要求網(wǎng)絡(luò)信息平臺始終發(fā)出正面聲音，有效掌控網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)、注重傾聽意見領(lǐng)袖聲音、及時有效處置熱點(diǎn)事件、實(shí)時傳遞主流聲音；要在網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程中，聚合與釋放公眾的正能量、激發(fā)全社會的正能量，始終營造良好的輿論環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)與社會的和諧穩(wěn)定。

　　破窗原理。“破窗原理”是由美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家PhilipZimbardo提出的。主要思想是，如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。在網(wǎng)絡(luò)輿情演變過程中，破窗原理體現(xiàn)得淋漓盡致：在完全開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著縱容的持續(xù)，非正常輿論會給網(wǎng)民造成強(qiáng)烈的無序感，在這種具有強(qiáng)烈暗示性的網(wǎng)絡(luò)情境下，最終會造成災(zāi)難性的后果。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，我們要堅(jiān)守道德底線，禁踏法律紅線，對網(wǎng)絡(luò)信息要提高警惕，明辨是非，不僅不能做行破窗之事，反要善做修復(fù)破窗之人。即使是當(dāng)我們無法選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，甚至無力去改變網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，我們?nèi)砸棺约翰灰蔀橐簧?ldquo;破窗”，抑或能夠及時修好第一扇被打破的玻璃窗。

　　帕累托定律。帕累托定律也叫二八定律，是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托提出的。他基于眾多事實(shí)發(fā)現(xiàn)，社會上20%的人擁有80%的社會財(cái)富，即財(cái)富在社會上的分配是不均衡的。帕累托定律也廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播進(jìn)程中。眾多學(xué)者的研究結(jié)果表明，不足20%的意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿論形成及演化進(jìn)程中起到了非常關(guān)鍵的助推作用，有時甚至左右著網(wǎng)絡(luò)輿論的走勢；在網(wǎng)絡(luò)輿情演化的整個周期中前期不到兩天的時間是最關(guān)鍵的，72%的敏感事件會在前兩天通過網(wǎng)絡(luò)披露；少數(shù)的人氣媒體決定了網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播范圍。上述三條基本規(guī)律將會給網(wǎng)絡(luò)輿情把關(guān)人重大啟示：首先，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情要著眼于觀測時常在網(wǎng)絡(luò)中提供信息、發(fā)表意見、評論時政，從而對受眾產(chǎn)生潛移默化影響的意見領(lǐng)袖，如在論壇、微博上，已經(jīng)形成了具有恒定活躍度、有著極強(qiáng)的影響力和號召力的“活躍分子”，他們對于聚合網(wǎng)絡(luò)民意、影響網(wǎng)絡(luò)輿情演化趨勢有著重大的作用。其次，著眼于挖掘事情發(fā)布后前兩天的輿情演化規(guī)律。最后，重點(diǎn)研判人氣媒體上的輿情變化，如騰訊微博、新浪論壇、天涯社區(qū)這些具有超強(qiáng)人氣和眾多粉絲聽眾的媒體，需要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控與引導(dǎo)。

　　混沌現(xiàn)象與蝴蝶效應(yīng)。“蝴蝶效應(yīng)”是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)，有時會導(dǎo)致不可預(yù)料的事情發(fā)生，即事物發(fā)展的結(jié)果對初始條件具有極為微妙的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異。對這種混沌現(xiàn)象，最常見的闡述是：“一個蝴蝶在巴西拍一下翅膀，一個月后會導(dǎo)致德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。”與傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程中具有的“蝴蝶效應(yīng)”具有自身鮮明而又獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)輿論生成機(jī)制，即在完全虛擬的網(wǎng)絡(luò)情境下，網(wǎng)絡(luò)輿論生成的初始條件不明朗、不確定，網(wǎng)民針對社會事件進(jìn)行公開的自由的意見表達(dá)、收聽抑或廣播轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)由此成為不同意見表達(dá)的集散地，各種論調(diào)激烈碰撞，多元聲音呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)意見相互此消彼長，相互改變，難以控制，從而在輿情演化過程中形成具有非線性和不規(guī)則特征的混沌現(xiàn)象。這種奇特的混沌現(xiàn)象內(nèi)涵的蝴蝶效應(yīng)消解了“沉默的螺旋”，輿情生成、演化過程中的各種觀點(diǎn)可以直接對最終輿論的形成產(chǎn)生重要的影響。

　　網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程中具有它本身內(nèi)在的相對獨(dú)立的“意志”和演變機(jī)理，因此深入挖掘、充分理解、恰當(dāng)運(yùn)用這些規(guī)律和機(jī)理，對于準(zhǔn)確把握、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情具有重要的理論意義和實(shí)踐價值。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹黨的十八屆三中全會精神，我們要充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行會議精神宣傳與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。因此，要牢固把握網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程中的內(nèi)在機(jī)理，始終強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與正確引導(dǎo)，進(jìn)一步提升做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)工作的自覺性堅(jiān)定性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感使命感，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人的職責(zé)，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，凈化輿論環(huán)境，積極傳遞與聚合正能量，引導(dǎo)和激勵全國人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗?！?/p>