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　　根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國網民規(guī)模達5.64億，互聯(lián)網普及率為42.1%，手機網民規(guī)模為4.20億，微博用戶規(guī)模為3.09億。手機微博用戶規(guī)模達到2.02億，即高達65.37%的微博用戶使用手機終端訪問微博?？梢?，隨著現(xiàn)代信息技術尤其是新興媒體的迅猛發(fā)展，網絡逐漸成為公眾獲取信息、傳遞民情、闡釋民意、參政議政的主渠道、輿論宣傳與輿論引導的主戰(zhàn)場。因此，要積極順應新興信息技術發(fā)展趨勢，大力發(fā)展網絡媒體、手機媒體等新興媒體，積極探索新形勢下網絡輿情傳播過程中的內在機理，從而不斷提升運用新媒體開展輿情研判的能力，為習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提出的“堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量”的歷史使命保駕護航。

　　筆者歷經對網絡輿論演變的持續(xù)觀察，試圖借助公共管理、計算機科學、生物系統(tǒng)論、社會心理學、傳播學、法學、社會網絡、經濟學、物理學、傳播動力學、生態(tài)系統(tǒng)、控制論等眾多學科領域的相關知識，提煉和揭示網絡輿論演變過程的內在機理，從而為認識、理解、預測和引導網絡輿論提供必要的知識支撐。這些演化機理至少包括以下六個方面。

　　群體極化效應。“群體極化效應”是指團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。在新媒體時代，志同道合的團體借助新興信息技術溝通討論，他們始終保持一致的共識，但在形式上愈趨極端。而當理性的聲音被抑制時，便剩下保持沉默。這種同質化的圈內輿論破壞了網絡生態(tài)文明，嚴重危及了社會秩序與社會穩(wěn)定。群體極化效應伴隨著網民的參與意識、公民意識、主體意識與公平意識的不斷增強而得以強化，自發(fā)地在網絡空間演繹著現(xiàn)實行為；而現(xiàn)實社會中民意表達路徑缺失、信息“把關人”失責、“法不責眾”僥幸心理的存在更使個體的意識表達容易受到群體意識綁架而發(fā)生變化甚至扭曲。

　　小世界效應。1929年匈牙利人F.Karinthy最早提出“小世界現(xiàn)象”概念：地球上的任何兩個人都可以平均通過一條由6位聯(lián)系人組成的鏈條聯(lián)系起來。20世紀60年代，美國社會心理學家StanleyMilgram借助連鎖信件實驗，提出了著名的“六度分隔假說”，即任意兩個陌生人要取得聯(lián)系，最多相隔6個人，就能實現(xiàn)他們之間的聯(lián)絡。這種現(xiàn)象被稱為“小世界效應”。已有研究結果表明，基于網絡的人際關系既不是完全規(guī)則的，也不是完全隨機的，而是符合“小世界效應”規(guī)律。在新媒體時代，隨著社交網絡的飛速崛起與廣泛應用，“小世界效應”具有的網絡全連通性和無標度特性的傳播模式，使得人們對事物的認識已不僅僅局限于自身的認知背景、領域知識與人際交流，網絡媒體在個人對某件事情形成認知過程中的重要作用日趨凸顯。由此可見，充分認識網絡情境中公眾互聯(lián)互通的必然性，理性與恰當應用“小世界效應”原理，在網絡輿論宣傳與輿情引導中始終堅持正確的輿論導向，維系共同的價值取向和核心道德體系。

　　羊群效應。“羊群效應”也稱為“從眾效應”，是指人們由于受到多數(shù)人潛移默化的影響，而思想和行為上最終愈漸趨同。在社會管理活動中，“從眾效應”主要體現(xiàn)在公眾常常效仿領袖的言行，最終形成穩(wěn)定的思維定式和行為模式。隨著移動電視、手機傳媒、數(shù)字廣播、移動視頻等新興媒體的快速崛起，傳媒產業(yè)在強烈的沖擊下正在進行著一場翻天覆地的變革。網絡信息來源的多元性和復雜性，信息傳播的開放性、互動性、快捷性和發(fā)散性，傳播環(huán)境的隱蔽性和虛擬性，給公眾帶來了更多更便捷的信息來源，同時也增大了公眾的信息跟從概率，當所有信息知情者力圖說服那些不知情的人，而后者選擇相信時，“羊群效應”就出現(xiàn)了。“羊群效應”給我們的啟示是，在網絡輿情引導過程中，要求網絡信息平臺始終發(fā)出正面聲音，有效掌控網絡輿情動態(tài)、注重傾聽意見領袖聲音、及時有效處置熱點事件、實時傳遞主流聲音；要在網絡輿情演化過程中，聚合與釋放公眾的正能量、激發(fā)全社會的正能量，始終營造良好的輿論環(huán)境，從而實現(xiàn)對網絡輿情的有效引導與社會的和諧穩(wěn)定。

　　破窗原理。“破窗原理”是由美國斯坦福大學心理學家PhilipZimbardo提出的。主要思想是，如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。在網絡輿情演變過程中，破窗原理體現(xiàn)得淋漓盡致：在完全開放的網絡環(huán)境下，隨著縱容的持續(xù)，非正常輿論會給網民造成強烈的無序感，在這種具有強烈暗示性的網絡情境下，最終會造成災難性的后果。在網絡信息傳播過程中，我們要堅守道德底線，禁踏法律紅線，對網絡信息要提高警惕，明辨是非，不僅不能做行破窗之事，反要善做修復破窗之人。即使是當我們無法選擇網絡環(huán)境，甚至無力去改變網絡環(huán)境時，我們仍要使自己不要成為一扇“破窗”，抑或能夠及時修好第一扇被打破的玻璃窗。

　　帕累托定律。帕累托定律也叫二八定律，是意大利經濟學者帕累托提出的。他基于眾多事實發(fā)現(xiàn)，社會上20%的人擁有80%的社會財富，即財富在社會上的分配是不均衡的。帕累托定律也廣泛存在于網絡輿情傳播進程中。眾多學者的研究結果表明，不足20%的意見領袖在網絡輿論形成及演化進程中起到了非常關鍵的助推作用，有時甚至左右著網絡輿論的走勢；在網絡輿情演化的整個周期中前期不到兩天的時間是最關鍵的，72%的敏感事件會在前兩天通過網絡披露；少數(shù)的人氣媒體決定了網絡輿情的傳播范圍。上述三條基本規(guī)律將會給網絡輿情把關人重大啟示：首先，監(jiān)測網絡輿情要著眼于觀測時常在網絡中提供信息、發(fā)表意見、評論時政，從而對受眾產生潛移默化影響的意見領袖，如在論壇、微博上，已經形成了具有恒定活躍度、有著極強的影響力和號召力的“活躍分子”，他們對于聚合網絡民意、影響網絡輿情演化趨勢有著重大的作用。其次，著眼于挖掘事情發(fā)布后前兩天的輿情演化規(guī)律。最后，重點研判人氣媒體上的輿情變化，如騰訊微博、新浪論壇、天涯社區(qū)這些具有超強人氣和眾多粉絲聽眾的媒體，需要進行重點監(jiān)控與引導。

　　混沌現(xiàn)象與蝴蝶效應。“蝴蝶效應”是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應，有時會導致不可預料的事情發(fā)生，即事物發(fā)展的結果對初始條件具有極為微妙的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。對這種混沌現(xiàn)象，最常見的闡述是：“一個蝴蝶在巴西拍一下翅膀，一個月后會導致德克薩斯州的一場龍卷風。”與傳統(tǒng)媒介相比，網絡輿情演化過程中具有的“蝴蝶效應”具有自身鮮明而又獨特的網絡輿論生成機制，即在完全虛擬的網絡情境下，網絡輿論生成的初始條件不明朗、不確定，網民針對社會事件進行公開的自由的意見表達、收聽抑或廣播轉載，網絡由此成為不同意見表達的集散地，各種論調激烈碰撞，多元聲音呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)。網絡意見相互此消彼長，相互改變，難以控制，從而在輿情演化過程中形成具有非線性和不規(guī)則特征的混沌現(xiàn)象。這種奇特的混沌現(xiàn)象內涵的蝴蝶效應消解了“沉默的螺旋”，輿情生成、演化過程中的各種觀點可以直接對最終輿論的形成產生重要的影響。

　　網絡輿情演化過程中具有它本身內在的相對獨立的“意志”和演變機理，因此深入挖掘、充分理解、恰當運用這些規(guī)律和機理，對于準確把握、正確引導網絡輿情具有重要的理論意義和實踐價值。當前和今后一個時期的首要政治任務，就是要認真學習宣傳和全面貫徹黨的十八屆三中全會精神，我們要充分借助網絡平臺進行會議精神宣傳與網絡輿情引導。因此，要牢固把握網絡輿情演化過程中的內在機理，始終強化網絡輿論宣傳與正確引導，進一步提升做好網絡輿情監(jiān)測與引導工作的自覺性堅定性，進一步增強責任感使命感，堅守網絡輿論把關人的職責，強化輿論引導，凈化輿論環(huán)境，積極傳遞與聚合正能量，引導和激勵全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而奮斗?！?/p>